{"id":186,"date":"2026-08-15T22:56:34","date_gmt":"2026-08-15T22:56:34","guid":{"rendered":"https:\/\/moctravel.com\/?page_id=186"},"modified":"2026-08-30T14:53:22","modified_gmt":"2026-08-30T14:53:22","slug":"sartlar","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/moctravel.com\/tr\/terms\/","title":{"rendered":"Booking Terms &amp; Conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"186\" class=\"elementor elementor-186\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cec82e0 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"cec82e0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19fd27a elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"19fd27a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!-- SAYFA: Booking Terms & Conditions  \u00b7  slug: terms  \u00b7  baslik: Booking Terms & Conditions\n\n     \u26a0\ufe0f BU BIR TASLAKTIR. Avukat veya TURSAB danismani gozden gecirmeden yayinda birakma.\n     Turkiye'de seyahat acenteleri 1618 s. Kanun + Paket Tur Sozlesmeleri Yonetmeligi'ne tabidir;\n     paket tur satiliyorsa zorunlu sigorta\/teminat yukumlulugu dogar.\n\n     ICINDE DEGISTIRILEBILIR DEGERLER:\n       - %50 kapora\n       - bakiyenin son odeme gunu: seyahatten 21 gun once\n       - kredi karti: SANAL POS KURULMADAN once bu satir dogrulanmali\n-->\n<div id=\"moc\">\n\n<style>\n#moc .doc{max-width:820px;margin:0 auto}\n#moc .doc h2{font-size:26px;margin-top:52px}\n#moc .doc h2:first-of-type{margin-top:0}\n#moc .doc h3{font-size:18px;margin-top:30px}\n#moc .doc p,#moc .doc li{font-size:16px;color:#33454B}\n#moc .doc ul{padding-left:1.2em}\n#moc .doc .updated{font-size:14px;color:var(--gray);margin-bottom:40px}\n#moc .doc .box{background:var(--sand);border-left:3px solid var(--clay);padding:20px 24px;border-radius:0 var(--r) var(--r) 0;margin:28px 0}\n#moc .doc .box p{margin:0;font-size:15.5px}\n#moc .toc{background:var(--sand);border-radius:var(--r);padding:24px 28px;margin-bottom:44px}\n#moc .toc p{font-weight:600;margin:0 0 10px;font-size:14px;letter-spacing:.06em;text-transform:uppercase;color:var(--gray)}\n#moc .toc ol{margin:0;padding-left:1.2em;columns:2;column-gap:36px}\n#moc .toc li{font-size:15px;margin-bottom:6px}\n@media(max-width:600px){#moc .toc ol{columns:1}}\n<\/style>\n\n<section class=\"phero\">\n  <div class=\"wrap\">\n    <p class=\"eyebrow\">Yasal<\/p>\n    <h1>Rezervasyon \u015fartlar\u0131 ve ko\u015fullar\u0131<\/h1>\n    <p>Bizden rezervasyon yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131zda ge\u00e7erli olan kurallar. Arkas\u0131na saklanmak i\u00e7in de\u011fil, okunmak i\u00e7in yaz\u0131ld\u0131.<\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"sec\">\n  <div class=\"doc\">\n\n    <p class=\"updated\">Son g\u00fcncelleme: 30 A\u011fustos 2026 \u00b7 Bu ko\u015fullar, MOC Travel ile yap\u0131lan t\u00fcm rezervasyonlar i\u00e7in ge\u00e7erlidir.<\/p>\n\n    <div class=\"box\">\n      <p><b>T\u00fcrk\u00e7e yasal metinler \/ T\u00fcrk\u00e7e t\u00fcketici belgeleri.<\/b>\n         T\u00fcrk t\u00fcketici mevzuat\u0131 uyar\u0131nca haz\u0131rlanm\u0131\u015f zorunlu belgeler:\n         <a href=\"\/tr\/on-bilgilendirme-formu\/\">\u00d6n Bilgilendirme Formu<\/a> \u00b7\n         <a href=\"\/tr\/mesafeli-satis-sozlesmesi\/\">Mesafeli Sat\u0131\u015f S\u00f6zle\u015fmesi<\/a> \u00b7\n         <a href=\"\/tr\/iptal-ve-iade-kosullari\/\">\u0130ptal ve \u0130ade Ko\u015fullar\u0131<\/a> \u00b7 <a href=\"\/tr\/kvkk-aydinlatma-metni\/\">KVKK Ayd\u0131nlatma Metni<\/a>.\n         <br><span style=\"color:var(--gray)\">T\u00fcrk yasalar\u0131 kapsam\u0131nda bir t\u00fcketici olarak s\u00f6zle\u015fme yap\u0131yorsan\u0131z, bu T\u00fcrk\u00e7e belgeler ge\u00e7erlidir ve i\u015fbu \u0130ngilizce metne \u00fcst\u00fcn gelir.<\/span><\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"toc\">\n      <p>\u0130\u00e7indekiler<\/p>\n      <ol>\n        <li>Biz Kimiz<\/li>\n        <li>Bu \u015fartlar\u0131n kapsad\u0131\u011f\u0131 konular<\/li>\n        <li>Bir rezervasyon nas\u0131l yap\u0131l\u0131r<\/li>\n        <li>Fiyatlar ve para birimi<\/li>\n        <li>\u00d6deme<\/li>\n        <li>Nelerin dahil olup nelerin olmad\u0131\u011f\u0131<\/li>\n        <li>\u0130stedi\u011finiz de\u011fi\u015fiklikler<\/li>\n        <li>\u0130ptal ederseniz<\/li>\n        <li>\u0130ptal eder veya de\u011fi\u015ftirirsek<\/li>\n        <li>Kimsenin kontrol\u00fc d\u0131\u015f\u0131ndaki olaylar<\/li>\n        <li>Pasaportlar, vizeler ve giri\u015f<\/li>\n        <li>Seyahat sigortas\u0131<\/li>\n        <li>Sa\u011fl\u0131k ve t\u0131bbi konular<\/li>\n        <li>Davran\u0131\u015f\u0131n\u0131z<\/li>\n        <li>Sorumlulu\u011fumuz<\/li>\n        <li>\u015eikayetler<\/li>\n        <li>Ki\u015fisel veriler<\/li>\n        <li>Uygulanacak hukuk<\/li>\n      <\/ol>\n    <\/div>\n\n    <h2>1. Biz kimiz<\/h2>\n    <p>Bu \u015fartlar sizin (\"m\u00fc\u015fteri\") ile <b>MOC Health Sa\u011fl\u0131k Turizm<\/b>, ticari unvan\u0131 <b>Bookinhospital.com Dan\u0131\u015fmanl\u0131k ve Ticaret Limited \u015eirketi<\/b>, T\u00fcrkiye'de kay\u0131tl\u0131 bir \u015firket olan ve bu web sitesini i\u015fleten <b>MOC Travel<\/b>.<\/p>\n    <ul>\n      <li><b>Seyahat Acentas\u0131 \u0130\u015fletme Belgesi:<\/b> A grubu, hay\u0131r. <b>13801<\/b>, 1618 say\u0131l\u0131 Kanun kapsam\u0131nda T.C. K\u00fclt\u00fcr ve Turizm Bakanl\u0131\u011f\u0131 taraf\u0131ndan verilmi\u015ftir. 26 Ocak 2022 tarihinden beri d\u00fczenlenmektedir.<\/li>\n      <li><b>Kay\u0131tl\u0131 merkez:<\/b> \u015eirinevler Mah. Meri\u00e7 Sok. Toyak \u0130\u015f Merkezi No: 11, \u0130\u00e7 Kap\u0131 No: 612,\n          Bah\u00e7elievler, \u0130stanbul, T\u00fcrkiye<\/li>\n      <li><b>MERS\u0130S:<\/b> 0179135604700001 \u00b7 <b>\u0130stanbul Ticaret Odas\u0131<\/b> 318951-5<\/li>\n      <li><b>\u0130leti\u015fim:<\/b> +90 536 568 17 96 \u00b7 info@moctravel.com<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Lisans\u0131m\u0131z\u0131 istedi\u011finiz zaman do\u011frulayabilirsiniz\n       <a href=\"https:\/\/online.tursab.org.tr\/tr-tr\/seyahat-acentasi-arama\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">online.tursab.org.tr<\/a>\n       13801 lisans numaras\u0131n\u0131 girerek. Bunu yapman\u0131z\u0131 \u00f6neririz.<\/p>\n\n    <h2>2. Bu \u015fartlar\u0131n kapsad\u0131klar\u0131<\/h2>\n    <p>Bu ko\u015fullar, ister tek ba\u015f\u0131na ister birlikte rezervasyon yap\u0131ls\u0131n, sizin i\u00e7in ayarlad\u0131\u011f\u0131m\u0131z seyahat hizmetlerine \u2014u\u00e7u\u015flar, konaklama, havaliman\u0131 transferleri, turlar, rehberler, terc\u00fcmanlar ve ilgili d\u00fczenlemeler\u2014 uygulan\u0131r.<\/p>\n    <p>Bir havayolu, otel, ula\u015f\u0131m \u015firketi veya rehber gibi ba\u015fka bir ki\u015fi taraf\u0131ndan sa\u011flanan bir hizmeti ayarlad\u0131\u011f\u0131m\u0131z durumlarda, o tedarik\u00e7inin kendi ko\u015fullar\u0131 da sizin i\u00e7in ge\u00e7erlidir. \u0130ade edilmeyen bir u\u00e7ak bileti gibi bu ko\u015fullar\u0131n karar\u0131n\u0131zla ilgili oldu\u011fu durumlarda, \u00f6deme yapmadan \u00f6nce bunlar\u0131 yaz\u0131l\u0131 teklifinizde belirtiriz.<\/p>\n\n    <h2>3. Rezervasyon nas\u0131l yap\u0131l\u0131r<\/h2>\n    <ol>\n      <li><b>Bir sorgu g\u00f6nderirsin<\/b> WhatsApp, e-posta veya telefon yoluyla. Bu i\u015flem hi\u00e7bir \u00fccret gerektirmez ve sizi hi\u00e7bir y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fck alt\u0131na sokmaz.<\/li>\n      <li><b>Yaz\u0131l\u0131 bir teklif g\u00f6nderiyoruz<\/b> hizmetleri, toplam fiyat\u0131, para birimini, \u00f6deme plan\u0131n\u0131 ve her bir unsura uygulanan iptal ko\u015fullar\u0131n\u0131 belirterek.<\/li>\n      <li><b>Teklifi yaz\u0131l\u0131 olarak kabul ediyorsunuz<\/b> \u2014 e-posta veya WhatsApp ile bir yan\u0131t yeterlidir.<\/li>\n      <li><b>Depozito \u0623\u0646\u062a \u00f6dersin. \/ Depozito'yu \u00f6dersin.<\/b> Bir rezervasyon, yaln\u0131zca depozitoyu al\u0131p size yaz\u0131l\u0131 bir onay g\u00f6nderdi\u011fimizde her ikimiz i\u00e7in de ba\u011flay\u0131c\u0131 hale gelir.<\/li>\n    <\/ol>\n    <div class=\"box\">\n      <p><b>Siz \u00f6deme yapmad\u0131\u011f\u0131n\u0131z ve biz yaz\u0131l\u0131 olarak onaylamad\u0131\u011f\u0131m\u0131z s\u00fcrece hi\u00e7bir rezervasyon yap\u0131lmam\u0131\u015ft\u0131r.<\/b> O zamana kadar, fiyatlar ve m\u00fcsaitlik durumu de\u011fi\u015febilir; \u00f6zellikle de tarifelerin g\u00fcnl\u00fck olarak de\u011fi\u015fti\u011fi u\u00e7u\u015flar i\u00e7in. Fiyat teklifi ile \u00f6deme aras\u0131nda bir fiyat de\u011fi\u015fikli\u011fi olursa, herhangi bir \u00f6deme almadan \u00f6nce sizi bilgilendirece\u011fiz.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <h2>4. Fiyatlar ve para birimi<\/h2>\n    <p>\u015eu fiyat\u0131 teklif ediyoruz: <b>euro (EUR)<\/b>, <b>ABD dolar\u0131 (USD)<\/b> veya <b>\u0130ngiliz sterlini (GBP)<\/b>. Para birimi teklifinizde belirtilecektir.<\/p>\n    <p>Yaz\u0131l\u0131 teklifinizdeki toplam tutar <b>sabitlenmi\u015f<\/b>. Bunu kabul edip kaparo \u00f6dedikten sonra, kur dalgalanmalar\u0131, tedarik\u00e7i fiyat art\u0131\u015flar\u0131 veya yak\u0131t maliyetleri nedeniyle fiyat\u0131 art\u0131rmayaca\u011f\u0131z. Bu risk bizimdir, sizin de\u011fil.<\/p>\n    <p>Fiyatlar yaln\u0131zca \u015fu durumlarda de\u011fi\u015febilir: <b>sen<\/b> rezervasyonu de\u011fi\u015ftirin (bkz. b\u00f6l\u00fcm 7) veya resmi bir makam, yasal olarak yans\u0131tmak zorunda oldu\u011fumuz yeni bir vergi veya har\u00e7 getirirse. Bu durumda, de\u011fi\u015fikli\u011fin resmi dayana\u011f\u0131n\u0131 size g\u00f6sterece\u011fiz ve kabul etmemeniz durumunda cezai \u015fart olmaks\u0131z\u0131n iptal edebilirsiniz.<\/p>\n\n    <h2>5. \u00d6deme<\/h2>\n    <h3>5.1 Para yat\u0131rma ve bakiye<\/h3>\n    <ul>\n      <li>\u015eu tutarda bir depozito: <b>50%<\/b> Rezervasyonu onaylamak i\u00e7in toplam tutar\u0131n ... kadar\u0131 \u00f6denmelidir.<\/li>\n      <li>The <b>denge<\/b> en ge\u00e7 \u015fu tarihte verilmelidir <b>21 g\u00fcn \u00f6nce<\/b> seyahatinizin ba\u015flang\u0131c\u0131.<\/li>\n      <li>Seyahatinize 21 g\u00fcnden daha k\u0131sa bir s\u00fcre kala rezervasyon yaparsan\u0131z, toplam tutar\u0131n rezervasyon s\u0131ras\u0131nda \u00f6denmesi gerekir.<\/li>\n      <li>Baz\u0131 unsurlar \u2014 en yayg\u0131n olarak u\u00e7ak biletleri \u2014 havayolu \u015firketi hemen \u00f6deme talep etti\u011finden, rezervasyon s\u0131ras\u0131nda pe\u015fin olarak \u00f6denmelidir. Bunun ge\u00e7erli oldu\u011fu durumlarda, teklifinizde belirtilir.<\/li>\n    <\/ul>\n    <h3>5.2 Nas\u0131l \u00f6deme yapabilirsiniz<\/h3>\n    <ul>\n      <li><b>Banka havalesi<\/b> teklifinizde veya faturan\u0131zda belirtilen \u015firket hesab\u0131na.<\/li>\n      <li><b>Kredi veya banka kart\u0131<\/b>, bankam\u0131z taraf\u0131ndan sa\u011flanan g\u00fcvenli bir \u00f6deme sayfas\u0131 arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla. Kart bilgilerinizi hi\u00e7bir a\u015famada g\u00f6rm\u00fcyor, i\u015flemiyor veya saklam\u0131yoruz.<\/li>\n      <li><b>Nakit<\/b>, ofisimizde veya hizmetin elverdi\u011fi durumlarda var\u0131\u015fta \u2014 genellikle transferler ve turlar.<\/li>\n    <\/ul>\n    <div class=\"box\">\n      <p><b>Kart ekstrenizde veya banka d\u00f6k\u00fcm\u00fcn\u00fczde g\u00f6r\u00fcnecek olan.<\/b> MOC Travel, ticaret unvan\u0131d\u0131r: <i>Bookinhospital.com Dan\u0131\u015fmanl\u0131k ve Ticaret Ltd. \u015eti.<\/i>, yani bu acentenin arkas\u0131ndaki lisansl\u0131 \u015firket. Bu nedenle \u00f6demeler o \u015firket taraf\u0131ndan al\u0131n\u0131r ve o \u015firket ad\u0131na faturaland\u0131r\u0131l\u0131r; bu nedenle ekstrenizdeki kay\u0131t \u015fu \u015fekilde g\u00f6r\u00fcnebilir <b>HASTANE{\" \"}REZERVASYONU<\/b> MOC Travel yerine. Bu biziz. Ayn\u0131 \u015firket ve ayn\u0131 lisans (no. 13801). L\u00fctfen bunu tan\u0131nmayan bir i\u015flem olarak bildirmeyin \u2014 bunun yerine +90 536 568 17 96 numaral\u0131 telefondan bizi aray\u0131n, bir dakika i\u00e7inde onaylayal\u0131m.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"box\">\n      <p><b>Yaln\u0131zca \u015firketimizin ad\u0131na olan bir hesaba \u00f6deme yap\u0131n<\/b> \u2014\n         <i>Bookinhospital.com Dan\u0131\u015fmanl\u0131k ve Ticaret Ltd. \u015eti.<\/i> Sizden asla ki\u015fisel bir hesaba, \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc bir tarafa veya para transferi servisi arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla para g\u00f6ndermenizi istemeyiz. Biz oldu\u011fumuzu iddia eden biri bunu isterse, durun ve +90 536 568 17 96 numaral\u0131 telefondan bizi aray\u0131n.<\/p>\n    <\/div>\n    <h3>5.3 Gecikmi\u015f \u00f6deme<\/h3>\n    <p>Bakiye son \u00f6deme tarihine kadar al\u0131nmazsa, ba\u015fka bir i\u015flem yapmadan \u00f6nce sizinle ileti\u015fime ge\u00e7ece\u011fiz. \u00d6denmemi\u015f kalmaya devam ederse, rezervasyonu sizin taraf\u0131n\u0131zdan iptal edilmi\u015f sayabiliriz ve 8. maddedeki iptal ko\u015fullar\u0131 ge\u00e7erli olacakt\u0131r.<\/p>\n\n    <h2>6. Neler Dahil ve Neler Dahil De\u011fil<\/h2>\n    <p>Teklifiniz tam olarak neyin dahil oldu\u011funu listeler. Aksi belirtilmedik\u00e7e, a\u015fa\u011f\u0131dakiler dahildir\n       <b>not<\/b> dahil<\/p>\n    <ul>\n      <li>Vize \u00fccretleri, vize gerektiren durumlarda<\/li>\n      <li>Seyahat sigortas\u0131<\/li>\n      <li>Yemekler belirtilmemi\u015f<\/li>\n      <li>Ki\u015fisel harcamalar, bah\u015fi\u015fler ve iste\u011fe ba\u011fl\u0131 geziler<\/li>\n      <li>T\u0131bbi tedavi ve bununla ilgili her \u015fey<\/li>\n      <li>Fazla bagaj \u00fccretleri<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h2>7. \u0130stedi\u011finiz de\u011fi\u015fiklikler<\/h2>\n    <p>Bize olabildi\u011fince erken bildirin, elimizden geleni yapaca\u011f\u0131z. Baz\u0131 de\u011fi\u015fiklikler \u00fccretsizdir; di\u011ferleri havayolu veya otel bizden \u00fccret ald\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in \u00fccrete tabidir. Maliyeti size her zaman bildirece\u011fiz. <b>\u00f6nce<\/b> herhangi bir de\u011fi\u015fiklik yapmadan, ve o zaman karar verebilirsiniz.<\/p>\n    <p>U\u00e7ak biletlerindeki isim de\u011fi\u015fiklikleri, havayollar\u0131 taraf\u0131ndan genellikle yeni bir rezervasyon olarak de\u011ferlendirilir. L\u00fctfen bize bildirdi\u011finiz isimlerin pasaportlar\u0131n\u0131zla tam olarak uyu\u015ftu\u011funu kontrol edin.<\/p>\n\n    <h2>8. \u0130ptal etmeniz durumunda<\/h2>\n    <p>Bize yaz\u0131l\u0131 olarak bildirin \u2014 e-posta veya WhatsApp uygundur. Mesaj\u0131n\u0131z\u0131 ald\u0131\u011f\u0131m\u0131z tarih iptal tarihidir.<\/p>\n    <p><b>Geri alaca\u011f\u0131n\u0131z tutar, her tedarik\u00e7inin iptal ko\u015fullar\u0131na ba\u011fl\u0131d\u0131r<\/b>, ve bu ko\u015fullar siz \u00f6deme yapmadan \u00f6nce teklifinize yaz\u0131l\u0131r. Bunlar b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7\u00fcde de\u011fi\u015fiklik g\u00f6sterir: bir otel odas\u0131 var\u0131\u015ftan birka\u00e7 g\u00fcn \u00f6ncesine kadar tamamen iade edilebilir olabilirken, indirimli bir u\u00e7ak bileti d\u00fczenlendi\u011fi andan itibaren iade edilemez olabilir.<\/p>\n    <p>Tek bir iptal tablosu yay\u0131nlam\u0131yoruz, \u00e7\u00fcnk\u00fc bunu yapmak yan\u0131lt\u0131c\u0131 olurdu. Bunun yerine, ger\u00e7ek rezervasyonunuz i\u00e7in ge\u00e7erli olan ger\u00e7ek \u015fartlar\u0131 \u00f6nceden ve yaz\u0131l\u0131 olarak size g\u00f6stermeyi tercih ediyoruz.<\/p>\n    <p>Bir tedarik\u00e7iden para tahsil edebildi\u011fimiz durumlarda, bunu size iade ediyoruz. Yaln\u0131zca tahsil edemedi\u011fimiz masraflar\u0131 ve fiilen olu\u015fan transfer veya kart i\u015fleme \u00fccretlerini keseriz. Size d\u00f6k\u00fcm\u00fcn\u00fc g\u00f6sterece\u011fiz.<\/p>\n    <div class=\"box\">\n      <p><b>\u00d6deme yapmadan \u00f6nce teklifiniz \u00fczerindeki iptal \u015fartlar\u0131n\u0131 okuyun.<\/b> Onlar belgenin en \u00f6nemli k\u0131sm\u0131d\u0131r ve onlar\u0131 bir ba\u011flant\u0131n\u0131n i\u00e7ine g\u00f6mmek yerine yaz\u0131l\u0131 hale getirmemizin sebebidirler.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <h2>9. E\u011fer iptal eder veya de\u011fi\u015ftirirsek<\/h2>\n    <p>Rezervasyonunuz onayland\u0131ktan sonra ticari nedenlerle iptal edilmeyecektir.<\/p>\n    <p>Bir tedarik\u00e7i \u00f6nemli bir de\u011fi\u015fiklik yaparsa \u2014bir havayolu \u015firketi u\u00e7u\u015f saatini de\u011fi\u015ftirirse, bir otel kapan\u0131rsa\u2014 bunu \u00f6\u011frendi\u011fimiz anda size bildirecek ve tercihinize g\u00f6re size e\u015fde\u011fer bir alternatif veya etkilenen unsur i\u00e7in tam para iadesi sunaca\u011f\u0131z.<\/p>\n    <p>Kontrol\u00fcm\u00fcz dahilindeki bir nedenle iptal etmek zorunda kal\u0131rsak, bir <b>tam iade<\/b> bize \u00f6dedi\u011finiz her \u015feyin.<\/p>\n\n    <h2>10. Kimsenin kontrol\u00fc d\u0131\u015f\u0131ndaki olaylar<\/h2>\n    <p>\u0130kimizden hi\u00e7biri, do\u011fal afetler, salg\u0131nlar, sava\u015f, sivil kar\u0131\u015f\u0131kl\u0131klar, grevler, hava sahas\u0131 kapatmalar\u0131 ve kamu otoritelerinin kararlar\u0131 dahil olmak \u00fczere makul bir \u015fekilde \u00f6ng\u00f6r\u00fclemeyen veya \u00f6nlenemeyen olaylar nedeniyle y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerini yerine getirememekten sorumlu de\u011fildir.<\/p>\n    <p>B\u00f6yle bir olay seyahatinize engel olursa, tedarik\u00e7ilerden kurtarabilece\u011fimiz ne varsa size iade edece\u011fiz ve kalan\u0131 sigortac\u0131n\u0131zdan talep etmenize yard\u0131mc\u0131 olaca\u011f\u0131z. Durumdan kar etmeyece\u011fiz ve size ne ald\u0131\u011f\u0131m\u0131z\u0131 ve ne aktard\u0131\u011f\u0131m\u0131z\u0131 g\u00f6sterece\u011fiz.<\/p>\n\n    <h2>11. Pasaportlar, vizeler ve giri\u015f<\/h2>\n    <p>Ge\u00e7erli bir pasaporta ve seyahatiniz i\u00e7in gerekli t\u00fcm vize veya izinlere sahip olmak ve T\u00fcrkiye'nin ile transit ge\u00e7ece\u011finiz herhangi bir \u00fclkenin giri\u015f \u015fartlar\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131lamak sizin sorumlulu\u011funuzdad\u0131r.<\/p>\n    <p>Uyru\u011funuz i\u00e7in mevcut gereksinimlerin ne oldu\u011funu anlad\u0131\u011f\u0131m\u0131z\u0131 size bildirece\u011fiz ve rezervasyon yapmadan \u00f6nce bunlar\u0131 teyit edece\u011fiz. Bu bir garanti de\u011fil, bilgilendirmedir; kurallar de\u011fi\u015fir ve \u00fclkeye girip giremeyece\u011finize yaln\u0131zca ilgili makam karar verebilir.<\/p>\n    <p>Eksik veya hatal\u0131 belgeler nedeniyle u\u00e7a\u011fa binmeniz veya \u00fclkeye giri\u015finiz reddedilirse, rezervasyon sizin taraf\u0131n\u0131zdan iptal edilmi\u015f kabul edilir.<\/p>\n\n    <h2>12. Seyahat sigortas\u0131<\/h2>\n    <p>T\u00fcm seyahatinizi kapsayan t\u0131bbi tedavi, \u00fclkeye geri g\u00f6nderilme ve iptal masraflar\u0131n\u0131 i\u00e7eren bir seyahat sigortas\u0131 yapt\u0131rman\u0131z\u0131 \u015fiddetle tavsiye ederiz.<\/p>\n    <p>Biz sigorta arac\u0131s\u0131 de\u011filiz. Poli\u00e7e satm\u0131yoruz ve bunlar\u0131 \u00f6nermekten hi\u00e7bir kazan\u00e7 elde etmiyoruz. \u00d6zellikle \u015funu belirtmek isteriz ki <b>EHIC ve Birle\u015fik Krall\u0131k GHIC, T\u00fcrkiye'de hi\u00e7bir g\u00fcvence veya teminat sa\u011flamamaktad\u0131r.<\/b>, T\u00fcrkiye AB veyaAEA'da olmad\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in.<\/p>\n\n    <h2>13. Sa\u011fl\u0131k ve t\u0131bbi konular<\/h2>\n    <p>MOC Travel bir seyahat acentesidir. <b>T\u0131bbi hizmet, t\u0131bbi tavsiye veya tedavi sa\u011flam\u0131yoruz ve tedavi fiyat\u0131 vermiyoruz.<\/b><\/p>\n    <p>T\u0131bbi tedavi amac\u0131yla seyahat etti\u011finiz durumlarda, seyahatinizi sa\u011fl\u0131k hizmeti sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131z\u0131n size verdi\u011fi tarihlere g\u00f6re ayarl\u0131yoruz. Tedavinin kendisiyle ilgili ili\u015fkiniz bizimle de\u011fil, s\u00f6z konusu sa\u011flay\u0131c\u0131 ile ilgilidir ve her t\u00fcrl\u00fc t\u0131bbi soru onlara y\u00f6nlendirilmelidir.<\/p>\n    <p>Uygun bir \u015fekilde planlama yapabilmemiz i\u00e7in seyahat d\u00fczenlemelerini etkileyen herhangi bir hareketlilik ihtiyac\u0131n\u0131, diyet gereksinimi veya durumu bize bildirmekle sorumlusunuz.<\/p>\n\n    <h2>14. Davran\u0131\u015f\u0131n\u0131z<\/h2>\n    <p>Tedarik\u00e7iler, davran\u0131\u015flar\u0131 ba\u015fkalar\u0131n\u0131 tehlikeye atan veya ciddi \u015fekilde rahats\u0131z eden bir ki\u015fiyi ta\u015f\u0131may\u0131 veya a\u011f\u0131rlamay\u0131 reddedebilir. Bu durum ger\u00e7ekle\u015firse, etkilenen d\u00fczenlemeler o noktada sona erer ve herhangi bir para iadesi yap\u0131lmaz. Neden oldu\u011funuz herhangi bir zarardan sorumlu olmaya devam edersiniz.<\/p>\n\n    <h2>15. Sorumlulu\u011fumuz<\/h2>\n    <p>Rezervasyonunuzu makul bir \u00f6zen ve beceriyle ayarlamak ve makul bir \u00f6zenle tedarik\u00e7i se\u00e7mek bizim sorumlulu\u011fumuzdad\u0131r.<\/p>\n    <p>Bu y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fcn \u00f6tesindeki ba\u011f\u0131ms\u0131z tedarik\u00e7ilerin eylem veya ihmallerinden, makul olarak \u00f6ng\u00f6r\u00fclemeyen kay\u0131plardan ve 10. b\u00f6l\u00fcmde a\u00e7\u0131klanan olaylardan sorumlu de\u011filiz.<\/p>\n    <p>Bu \u015fartlardaki hi\u00e7bir h\u00fck\u00fcm, ihmalimizden kaynaklanan \u00f6l\u00fcm veya ki\u015fisel yaralanma ya da doland\u0131r\u0131c\u0131l\u0131k sorumlulu\u011fu dahil olmak \u00fczere, yasalarca s\u0131n\u0131rland\u0131r\u0131lmas\u0131 m\u00fcmk\u00fcn olmayan hi\u00e7bir sorumlulu\u011fu s\u0131n\u0131rland\u0131rmaz.<\/p>\n\n    <h2>16. \u015eikayetler<\/h2>\n    <p><b>Seyahat ederken:<\/b> Bize derhal WhatsApp veya telefon yoluyla bildirin. Rezerve edilenden farkl\u0131 bir oda, gelmeyen bir \u015fof\u00f6r gibi \u00e7o\u011fu sorun, bunlardan haberdar olmam\u0131z durumunda bir saat i\u00e7inde \u00e7\u00f6z\u00fclebilir. Eve d\u00f6nd\u00fckten sonra bildirilen bir sorun genellikle hi\u00e7 \u00e7\u00f6z\u00fclemez.<\/p>\n    <p><b>D\u00f6nd\u00fckten sonra:<\/b> yaz <a href=\"mailto:info@moctravel.com\">info@moctravel.com<\/a>.3 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde al\u0131nd\u0131 teyidi verilecek ve 15 g\u00fcn i\u00e7inde size esasl\u0131 bir yan\u0131t sunulacakt\u0131r.<\/p>\n    <p>Bunu aram\u0131zda \u00e7\u00f6zemezsek, konuyu \u015furaya ta\u015f\u0131yabilirsiniz: <b>T\u00dcRSAB<\/b> \u00fcyesi oldu\u011fumuz (T\u00fcrkiye Seyahat Acentalar\u0131 Birli\u011fi'ne) veya yetkili T\u00fcrk t\u00fcketici hakem heyetine<i>Consumer Arbitration Committee<\/i>) veya t\u00fcketici mahkemesi.<\/p>\n\n    <h2>17. Ki\u015fisel veriler<\/h2>\n    <p>Ki\u015fisel verilerinizi 6698 say\u0131l\u0131 Ki\u015fisel Verilerin Korunmas\u0131 Kanunu (KVKK) uyar\u0131nca i\u015fliyoruz. L\u00fctfen \u015furaya g\u00f6z at\u0131n: <a href=\"\/tr\/gizlilik\/\">gizlilik bildirimi<\/a>, ne toplad\u0131\u011f\u0131m\u0131z\u0131, neden toplad\u0131\u011f\u0131m\u0131z\u0131, bunu kiminle payla\u015ft\u0131\u011f\u0131m\u0131z\u0131 ve hangi haklara sahip oldu\u011funuzu a\u00e7\u0131klamaktad\u0131r.<\/p>\n\n    <h2>18. Uygulanacak hukuk<\/h2>\n    <p>Bu ko\u015fullar T\u00fcrk hukukuna tabidir. T\u00fcketici olarak ikamet etti\u011finiz \u00fclkede dava a\u00e7ma hakk\u0131n\u0131za halel gel\u3081ksizin, \u0130stanbul (T\u00fcrkiye) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.<\/p>\n    <p>Bu \u015fartlar \u0130ngilizce olarak yay\u0131mlanm\u0131\u015ft\u0131r. Bir \u00e7eviri sa\u011flanm\u0131\u015f ve herhangi bir tutars\u0131zl\u0131k mevcut ise, \u0130ngilizce versiyon ge\u00e7erli olur.<\/p>\n\n    <div class=\"box\">\n      <p><b>Bunlar\u0131n herhangi biri hakk\u0131nda sorunuz var m\u0131?<\/b> Rezervasyon yapmadan \u00f6nce sorun, sonra de\u011fil \u2014\n         <a href=\"mailto:info@moctravel.com\">info@moctravel.com<\/a> veya +90 536 568 17 96.\n         Bir maddeyi daha sonra tart\u0131\u015fmaktansa, ba\u015ftan a\u00e7\u0131klamay\u0131 tercih ederiz.<\/p>\n    <\/div>\n\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"sec endcta\">\n  <div class=\"wrap\">\n    <p class=\"eyebrow\">H\u00e2l\u00e2 burada m\u0131s\u0131n?<\/p>\n    <h2>O h\u00e2lde sen bizim sevdi\u011fimiz t\u00fcrden bir gezginsin.<\/h2>\n    <p class=\"lead\" style=\"text-align:center\">\u00c7o\u011fu insan bu sayfay\u0131 asla okumaz. Bize bununla ilgili her \u015feyi sorun.<\/p>\n    <div class=\"acts\">\n      <a class=\"btn btn-primary\" href=\"https:\/\/wa.me\/905365681796?text=Hello%20MOC%20Travel%2C%20I%20have%20a%20question%20about%20your%20booking%20terms.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bir soru sor<\/a>\n      <a class=\"btn btn-ghost\" href=\"\/tr\/iletisim\/\">\u0130leti\u015fim bilgileri<\/a>\n    <\/div>\n    <p class=\"legal\">\n      <b>MOC Health Sa\u011fl\u0131k Turizm<\/b> \u2014 A Grubu Seyahat Acentas\u0131 \u0130\u015fletme Belgesi <b>no. 13801<\/b>\n      (K\u00fclt\u00fcr ve Turizm Bakanl\u0131\u011f\u0131, 1618 say\u0131l\u0131 Kanun, 2022'den beri d\u00fczenlenmektedir).\n      \u015euradan do\u011frulay\u0131n: <a href=\"https:\/\/online.tursab.org.tr\/tr-tr\/seyahat-acentasi-arama\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">online.tursab.org.tr<\/a><br>\n      \u015eirinevler Mah. Meri\u00e7 Sok. Toyak \u0130\u015f Merkezi No: 11 \/ 612, Bah\u00e7elievler \/ \u0130stanbul \u00b7 +90 536 568 17 96<br>\n      Bookinhospital.com Dan\u0131\u015fmanl\u0131k ve Ticaret Ltd. \u015eti. taraf\u0131ndan i\u015fletilmektedir. \u00b7 MERS\u0130S 0179135604700001 \u00b7 \u0130TO sicil no. 318951-5\n    <\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Legal Booking terms &amp; conditions The rules that apply when you book with us. Written to be read, not to hide behind. Last updated: 30 August 2026 \u00b7 These terms apply to all bookings made with MOC Travel. T\u00fcrk\u00e7e yasal metinler \/ Turkish-language consumer documents. T\u00fcrk t\u00fcketici mevzuat\u0131 uyar\u0131nca haz\u0131rlanm\u0131\u015f zorunlu belgeler: \u00d6n Bilgilendirme Formu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-186","page","type-page","status-publish","hentry","travel-monster-post","no-post-thumbnail","latest_post"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/moctravel.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/186","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/moctravel.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/moctravel.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moctravel.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moctravel.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=186"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/moctravel.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/186\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":547,"href":"https:\/\/moctravel.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/186\/revisions\/547"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/moctravel.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=186"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}