Aviso de privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2026 · Preparado de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía n.º 6698 (KVKK).

1. Quién es el responsable de sus datos

El responsable del tratamiento (responsable del tratamiento) es:

• Bookinhospital.com Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi, operando bajo el nombre comercial de MOC Travel
• Licencia de Operación de Agencia de Viajes n.º 13801 (Grupo A)
• Şirinevler Mah. Meriç Sok. Toyak İş Merkezi No: 11 / 612, Bahçelievler, Estambul, Turquía
• MERSİS 0179135604700001
• info@moctravel.com · +90 536 568 17 96

2. Qué recopilamos y por qué

Lo que deliberadamente no recopilamos

Si viaja por tratamiento médico, No pedimos ni queremos sus registros médicos, diagnóstico o plan de tratamiento. Esa información corresponde a su proveedor médico. Solo necesitamos las fechas para poder reservar los vuelos y el hotel en torno a ellas.

Los datos de salud son una categoría especial de datos personales según la KVKK y conllevan obligaciones más estrictas. Hemos estructurado deliberadamente nuestro servicio para no gestionarlos.

3. Nuestra base jurídica

De conformidad con el Artículo 5 de la KVKK, tratamos sus datos sobre la base de las siguientes razones:

• Necesario para un contrato — no podemos reservar un vuelo sin los datos de su pasaporte.
• Obligación legal — facturación, registros fiscales y datos de los huéspedes que los hoteles y las autoridades están obligados a recopilar.
• Interés legítimo — conservar registros de lo acordado y defender una reclamación si surge alguna.
• Su consentimiento explícito — solo cuando nos lo solicite por separado, por ejemplo, si pide recibir ofertas ocasionales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, y hacerlo no afecta a su reserva.

4. Con quién lo compartimos

Solo aquellos que lo necesiten para realizar tu viaje:

• Aerolíneas — nombre y datos del pasaporte, según sea necesario para emitir un billete
• Hoteles — nombre y detalles de identidad, ya que la ley turca exige el registro de los huéspedes
• Empresas de traslados y guías — nombre, número de vuelo, hora de llegada
• Nuestro contador y nuestro banco — para facturación y pago
• Autoridades públicas — donde estamos legalmente obligados a proporcionar información

Lo hacemos no vende tus datos, alquílalos o compártelos con anunciantes.

ReservaHospital

MOC Travel y BookingHospital pertenecen a la misma compañía pero operan como servicios separados con registros separados. Si usted llegó a nosotros a través de BookingHospital, solo recibimos los detalles de su viaje, nunca su información médica. Si nos pide que se los presentemos, primero le pediremos su permiso.

5. Envío de datos al extranjero

La reserva de viajes internacionales implica necesariamente el envío de algunos datos fuera de Türkiye: una compañía aérea registrada en el extranjero, un sistema de reservas alojado en el extranjero. Transferimos únicamente lo necesario para realizar la reserva y solo al proveedor correspondiente. Cuando la KVKK requiera su consentimiento explícito para dicha transferencia, se lo solicitaremos antes de proceder.

6. Cuánto tiempo lo conservamos

• Consultas que no se convierten en reservas: eliminado en un plazo de 12 meses.
• Registros financieros y de reservas: conservados durante 10 años, como exigen la legislación comercial y fiscal turca.
• Correspondencia conservados durante el plazo de prescripción legal de las reclamaciones.
• Consentimiento de marketing: guardado hasta que lo retires.

7. Sus derechos

En virtud del artículo 11 de la KVKK, usted tiene derecho a:

• Averigüe si procesamos sus datos y solicite información al respecto
• Conoce el propósito del procesamiento y si se utiliza en consecuencia
• Conocer a los terceros a los que se han transferido, en Turquía o en el extranjero
• Solicitud de corrección de datos incompletos o inexactos
• Solicitar la eliminación o destrucción de sus datos
• Exigir que la rectificación o supresión sea notificada a los terceros que recibieron los datos
• Objetar una decisión tomada exclusivamente por análisis automatizado que produzca un resultado en su contra
• Reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados por el tratamiento ilícito

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@moctravel.com.Respondemos en 30 días a más tardar y normalmente mucho antes. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales de Turquía (KVKK Kurumu).

8. Cookies

Este sitio web utiliza una pequeña cantidad de cookies:

• Cookies necesarias — establecido por WordPress para que el sitio funcione y se mantenga seguro. Estos no se pueden desactivar.
• Cookies de análisis — Google Analytics, que nos indica cuántas personas visitaron qué páginas. Lo usamos para decidir qué escribir a continuación, no para identificarle.

Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador. El sitio seguirá funcionando. Actualmente no utilizamos cookies de publicidad o rastreo; si eso cambia, este aviso se actualizará y le pediremos su consentimiento primero.

9. Seguridad

El sitio funciona a través de una conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los registros de reservas se limita a las personas que lo necesitan para realizar su trabajo. Los datos de las tarjetas nunca nos llegan; van directamente a la página de pago seguro de nuestro banco.

10. Cambios en este aviso

Si cambiamos la forma en que manejamos los datos, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha en la parte superior. Cuando un cambio sea significativo y afecte a una reserva actual, se lo diremos directamente.