إشعار الخصوصية

آخر تحديث: 16 أغسطس 2026 · أُعد بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK).

1. من المسؤول عن بياناتك

مسؤول المعالجة (المراقب المالي) هي:

• شركة بوكينج هوسبيتال للاستشارات والتجارة المحدودة, ، وتعمل تحت اسم إم أو سي ترافرز
• رخصة تشغيل وكالة سفر رقم 13801 (المجموعة أ)
• حي شيرين إيفلر، شارع ميريتش، مركز توياك للأعمال، رقم: 11 / 612، باهجيليفلر، إسطنبول، تركيا
• MERSİS 0179135604700001
• info@moctravel.com · +90 536 568 17 96

٢. ما نجمع ولماذا

ما نجمعُه عن عمدٍ

إذا كنت مسافراً للعلاج الطبي،, نحن لا نطلب ولا نريد سجلاتك الطبية أو تشخيصك أو خطة علاجك. هذه المعلومات تخص مزود الرعاية الطبية الخاص بك. نحن بحاجة فقط إلى التواريخ، حتى نتمكن من حجز الرحلات الجوية والفندق حولها.

بيانات الصحة هي فئة خاصة من البيانات الشخصية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) وتحمل التزامات أكثر صارمة. لقد صممنا خدمتنا عمداً بحيث لا نتعامل معها.

3. أساسنا القانوني

بموجب المادة 5 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، نقوم بمعالجة بياناتكم على الأسس التالية:

• ضروري للعقد لا يمكننا حجز رحلة جوية دون تفاصيل جواز سفرك.
• التزام قانوني — الفواتير، والسجلات الضريبية، ومعلومات الضيوف التي يُطلب من الفنادق والسلطات جمعها.
• مصلحة مشروعة — الاحتفاظ بسجلات بما تم الاتفاق عليه، والدفاع عن أي مطالبة في حال نشوئها.
• موافقتك الصريحة — فقط عندما نطلب ذلك بشكل منفصل، على سبيل المثال إذا طلبت تلقي عروض بين الحين والآخر. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، ولا يؤثر القيام بذلك على حجزك.

٤. مع من نشاركه

فقط أولئك الذين يحتاجون إليها لتنفيذ رحلتك:

• خطوط طيران — الاسم وتفاصيل جُواز السفر، حسبما يُطلب لإصدار تذكرة
• الفنادق — الاسم وتفاصيل الهوية، حيث يتطلب القانون التركي تسجيل الضيوف
• شركات النقل والمرشدون — الاسم، رقم الرحلة، وقت الوصول
• محاسبنا وبنكنا — للفوترة والدفع
• السلطات العامة حيث يُطلب منا قانوناً تقديم معلومات

نحن نفعل ليس بِيع بياناتك، أو استأجرها، أو شاركها مع المعلنين.

حجز مستشفى

تنتمي شركتا MOC Travel و BookingHospital إلى نفس الشركة ولكنهما تعملان كخدمتين منفصلتين بسجلات منفصلة. إذا حضرت إلينا من خلال BookingHospital، فنحن نتلقى تفاصيل سفرك فقط - ولا نتلقى أبداً معلوماتك الطبية. وإذا طلبت منا أن نعرّفك عليهما، فسوف نطلب إذنك أولاً.

5. إرسال البيانات إلى الخارج

يتضمن حجز السفر الدولي بالضرورة إرسال بعض البيانات خارج تركيا - شركة طيران مسجلة في مكان آخر، ونظام حجز مستضاف في الخارج. نحن ننقل فقط ما يلزم لإتمام الحجز، وفقط إلى المورد المعني. وحيثما يتطلب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) موافقتك الصريحة على مثل هذا النقل، فسوف نطلبها قبل المتابعة.

6. كم مدة احتفاظنا بها

• الاستفسارات التي لا تحول إلى حجوزات: تم الحذف في غضون 12 شهرًا.
• سجلات الحجز والمالية: احتفظ بها لمدة 10 سنوات، كما تقتضيه التشريعات التجارية والضريبية التركية.
• مراسلات الاحتفاظ بها طوال مدة التقادم القانوني للدعاوى.
• موافقة تسويقية: مُحتفظ بها حتى تقوم بسحبها.

٧. حقوقك

بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، يحق لك:

• تعرف على ما إذا كنا نعالج بياناتك، واطلب معلومات عنها
• تعرف על غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لذلك
• معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقلها إليها، في تركيا أو في الخارج
• طلب تصحيح البيانات غير الكاملة أو غير الدقيقة
• طلب حذف أو إتلاف بياناتك
• اشتراط إبلاغ الأطراف الثالثة التي تلقت البيانات بأي تصحيح أو حذف
• الاعتراض على قرار صادر حصراً عن طريق تحليل آلي ينتج عنه نتيجة ضيدك
• مطالبة بالتعويض عن الأضرار الناشئة عن المعالجة غير القانونية

لممارسة أي من هذه، اكتب إلى info@moctravel.com.نرد في غضون ٣٠ يوماً في أقرب وقت ممكن وعادة في وقت أبكر بكثير. إذا لم تكن راضياً عن إجابتنا، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (KVKK Kurumu).

٨. ملفات تعريف الارتباط

تستخدم هذه السلسلة عددًا قليلًا من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية — يتم ضبطها بواسطة ووردبريس لكي يعمل الموقع ويظل آمناً. لا يمكن إيقاف تشغيلها.
• ملفات تعريف ارتباط التحليلات — إحصاءات جوجل (Google Analytics)، والتي تخبرنا عن عدد الأشخاص الذين زاروا أي صفحة. نحن نستخدم هذه البيانات لنقرر ما سنكتبه بعد ذلك، وليس للتعرف على هويتك.

يمكنك حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك. سيظل الموقع يعمل. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للإعلانات أو التتبع في الوقت الحالي؛ وإذا تغير ذلك، سيتم تحديث هذا الإشعار وسنطلب موافقتك أولاً.

9. الأمان

يعمل الموقع عبر اتصال مشفر (HTTPS). يقتصر الوصول إلى سجلات الحجز على الأشخاص الذين يحتاجون إليها للقيام بعملهم. لا تصل إلينا تفاصيل بطاقات الدفع على الإطلاق - فهي تذهب مباشرة إلى صفحة الدفع الآمنة الخاصة بنكنا.

10. التغييرات على هذا الإشعار

إذا قمنا بتغيير طريقة تعاملنا مع البيانات، سنقوم بتحديث هذه الصفحة وتغيير التاريخ في الأعلى. وفي حال كان التغيير جوهرياً ويؤثر على حجز حالي، سنبلغك بذلك مباشرة.